[Web Analytics 2.0: Rethinking Decision Making in a "2.0" World] We sucks!
Guru et évangelist chez Google, Avinash Kaushik nous rappel encore une fois que l’intelligence d’affaire, c’est simple et appliquable facilement surtout sur Internet. Alors, ceux qui se basent uniquement sur les hits et page views, ne sont pas … comment dire, intelligent (ou bien informé).
- Quels sont vos objectifs d’affaires? Mesurez-les en ligne.
- Vous convertissez 16% des visiteurs? Good. Mais allez donc les non convertis.Ils s’intéressent peut-être pas à votre newsletter, mais peut-être plutôt à la section carrière, support ou contact. Il n’y a pas là une valeure? Oui? Chiffrez-là!
- En quelques clics, il est facile d’aller un peu plus loin dans votre analyse: la valeur de vos clients, leur loyauté, leur sites web référants montant, les intérêts qu’ils vous portent. Vous n’avez plus aucunes excuses.
- Vous avez X visites sur votre sites? Bravo. Maintenant, comment ça vaut en dollars? Comment calculez-vous le rendement sur investissement d’une campagne? Qui sont vos fans?
- Oubliez le top 5 (mots-clés, référenceurs préférés, etc.) car de toute façon, il changent très peu dans le temps. Allez voir les données oubliés: ceux qui reviennent 15 à 15 fois, les nouveaux trends qui grimpent, les nouveaux «referrals» qui ont de la valeur, etc.
Plusieurs tactiques, plusieurs réflexions et bien sûr… une approche pourtant plein de gros bon sens.
1 year ago